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informations générales

Rattaché au Responsable, vous êtes en charge du traitement des demandes d'indemnisation liée aux marchandises endommagées ou non retracées.

Les missions :

- Traitement des demandes d'indemnisation : Analyse de la recevabilité des indemnisations, vérification des dossiers, évaluation et règlement des indemnisations, gestion des recours internes et externes.
- Application des réglementations : Respect des normes en vigueur, évaluation des responsabilités et déterminer le montant des indemnisations, signalement des non-conformités.
- Coordination avec les parties prenantes : Suivi des dossiers avec clients, transporteurs et assureurs, collaboration avec les services internes (client, comptabilité, exploitation.)
- Administratif et suivi : assurer un suivi rigoureux des dossiers, respecter les délais de traitement et de règlement
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